1364 подписчика
«Мастер»: работаем по договору, относимся по-человечески
Иногда при строительстве дома возникают ситуации, которые невозможно полностью предусмотреть заранее. Например, как на нашем новом объекте, где при доставке домокомплекта выяснилось: разгрузке мешают узкие ворота и пень, который не удалось убрать до конца.
По договору подготовка подъездных путей и места разгрузки — зона ответственности заказчика. Это важный этап, потому что от него зависит, насколько безопасно и аккуратно можно доставить материалы на участок.
Но строительство — это не только документы и пункты договора. Это еще и живой процесс, в котором за каждым объектом стоит человек: с планами, ипотекой, сроками, ожиданием своего будущего дома.
В такой ситуации наша команда не стала перекладывать проблему обратно на заказчика. Мы прямо на месте взялись за топоры и устранили препятствие ;-) Машина аккуратно прошла в ворота с минимальным запасом по расстоянию и разгрузка прошла так, как и планировалось — чтобы пиломатериал, бережно изготовленный и упакованный в нашем цеху, был аккуратно складирован на участке, а не разбросан где попало.
Для нас это часть нормального профессионального подхода.
Мы строим каркасные дома более 20 лет и хорошо знаем: впечатление о компании складывается не только по качеству стен, кровли и отделки. Оно складывается и из того, как команда ведет себя в сложных моментах.
Компания «Мастер» — за человеческие, уважительные отношения между заказчиком и подрядчиком. Потому что строительство дома — это большая задача, в которой важны не только технологии, но и доверие.
Наш сайт: ooo-master.ru
1 минута
11 мая