49 подписчиков
Ходят слухи, что с июня 2026 года ОЗОН и ВБ закрутят гайки.
Полностью поддерживаю.
Это дико, когда человеку привозят 20 товаров, а он забирает один - значит просто сидел и жал на кнопку заказа от нечего делать.
Полная предоплата дорогих товаров и платная доставка дешевого заказа - это экономически оправданная мера.
Единственное, что меня напрягло - возможный запрет на возврат товара со вскрытой заводской упаковкой.
Как уже писала - по закону покупатель имеет право проверить товар - это полный спектр от "пощупать/понюхать" до "вторнуть в розетку" чтобы узнать работает ли он в принципе.
Каким образом, например, я могу проверить работает ли лампа, если я ее не распакую и не подключу к сети???
Вот вам свежая история, аккурат ПРО ЗАВОДСКУЮ УПАКОВКУ.
Купила флешку на один терабайт - кто в теме знает, что такая штуковина стоит не одну тысячу.
Когда видишь цену в 600 рублей - разумно предполагаешь ,что это контрафакт и что характеристики или качество будет занижено. И готов к некоторым косякам, но при сохранении основных заявленных характеристик.
Флешка идет в запаянной фирменной упаковке. Да, это оказался контрафакт, потому что не было ни слова на русском.
Как можно проверить заявленный объем памяти ,скорость воспроизведения и скорость загрузки??? Только вскрыв упаковку!!!
Действительно был террабайт памяти ,только вот скорость загрузки, была такая, что обычный фильм на 1 ГБ закачивался полчаса - это при норме в минуту-две..
ВОЗВРАТ. В голове уже раскладка по суду.
Но, пройдя десятки судов, понимаю ,что как только заявлю о несоответствии качества - суд запросит экспертизу - а это лишние 2 месяца времени и 3 тыс. рублей.
Поэтому я оформляю заявку на возврат ПОТОМУ ЧТО ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ.
Продавец возврат отклонил и сыграл в умалишенного - написал, что примет товар только с экспертизой. На мой вопрос - экспертизу чего проводить, если у меня нет претензий к товару ! ,а возвращаю я его потому что не подошел - была тишина.
Абсолютно очевидно, что увидев разорванную упаковку - продавец пошел в тотальный отказ.
Суд тоже увидел нарушенную упаковку и - не задал ни одного вопроса о правомерности возврата.
Суд закончился месяц назад, продавец потерял почти 6 000 рублей за отказ в возврате (игнор возврата - это тоже отказ) и еще 4 000 рублей с него взыщет суд за свою работу. И если продавец не обеспокоится - еще и флешка останется у меня.
А я так хотела поспорить с продавцом насчет упаковки...
Для тех ,кто жалеет продавцов - типа он ничего не может сделать с правилами ОЗОН, а покупатель должен понимать, что по такой цене нельзя купить хороший товар... ЧЕЛОВЕК СОЗНАТЕЛЬНО ПРОДАЕТ ПОДДЕЛКИ и СОЗНАТЕЛЬНО ПИШЕТ ЛОЖНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА - и по этому должен быть готов ,что не все люди захотят быть обманутыми и тихо пойти дальше...
2 минуты
21 мая