3163 подписчика
🔥 «Слушаем, помогаем!» — наша «Команда Заботы» снова получила награду
На премии CX WORLD AWARDS мы победили в номинации «Лучший клиентский опыт в контакт-центре». Эксперты оценили трансформацию сервиса и принципы, которых мы придерживаемся.
Что это значит?
Боты у нас — только для поиска, а диалог ведет человек.
Мы разработали и внедрили интеллектуальных помощников, которые собирают для операторов нужную информацию по вопросу клиента.
В итоге время на рутину экономится, решения находятся быстрее. А самое главное: так как отвечает живой человек, клиент всегда на 100% понят.
Нам не нужно повторять «позови оператора» — мы уже на связи. Так что, если будут вопросы, пишите в чат или звоните по телефону 8 800 100-48-88 ❤️
Около минуты
5 мая