465 подписчиков
В предыдущем посте разобрали, как внедрить новый продукт в салон и не получить сопротивление мастеров
Сегодня разберёмся: что делать уже на уровне мастера во время самой процедуры?
Для клиента важно понимать:
- что происходит во время процедуры;
- за счёт чего будет результат;
- почему именно это средство;
- зачем нужен курс.
Если этого нет, процедура остаётся «непонятной», и тогда падает доверие -> клиент не возвращается и не покупает курс.
Простые фразы, которые работают:
- «Сейчас добавим активатор на проблемные зоны, чтобы усилить лимфодренаж и сделать эффект более выраженным»;
- «Эта процедура лучше работает курсом, потому что мы постепенно усиливаем и закрепляем результат»;
- «Вы можете почувствовать тепло — это нормально, это как раз то, что запускает процесс».
Когда мастер объясняет, процедура становится более ценной и «логичной».
Клиенту не нужно самому разбираться — он уже получает информацию и начинает обращать внимание на результат -> хочет вернуться и повторить процедуру.
💬 Если хотите, отправим ещё формулировки для мастеров — напишите «СКРИПТ»
Около минуты
8 мая