834 подписчика
Моё сердце заколотилось и мысли забегали после сообщения от заказчицы
История одного заказа
Елена пишет мне в мессенджер с неожиданным вопросом:
«Алексей, можете сделать кованый термометр?»
Честно — я даже не сразу понимаю, что такие вещи вообще делают. Никогда раньше не делаю именно термометр, но по опыту осознаю: обычно “невыполнимого” в ковке не бывает.
Елена перед этим перерыла маркетплейсы — и, как сама говорит, нашла там только китайскую “барахляшку”.
Причём речь даже не про ковку: чаще это просто литьё из лёгкого сплава, которое на фото выглядит “под металл”, а вживую — совсем не то.
Дальше становится понятно, почему ей это важно.
У неё уже есть красивый дом, и на фасаде всё выдержано в одном стиле: фонарь “под ковку”, номер дома — тоже в рамке с завитками из металла. И запрос был понятный:
- «Хочу, чтобы термометр смотрелся в том же духе».
Мы быстро сходимся в одном: на таком фоне случайная покупка с маркетплейса будет выглядеть чужеродно и безвкусно. Поэтому договариваемся на заказ.
Я прошу фото места, где термометр будет висеть, набрасываю несколько вариантов эскизов и отправляю.
Елена выбирает один — без лишней “витиеватости”. Более того, она прямо говорит важную фразу:
- «Китайский аналог мне не нужен. Он слишком вычурный. Нам такое не надо».
Покупаю деревянный термометр (как основу) и начинаю делать под него кованую оправу. Сделал (см. на видео, если интересно).
Когда изделие уезжает, я, как всегда, переживаю: доехало ли, понравится ли, всё ли нормально.
СДЭК сообщает о доставке — я пишу Елене. Она отвечает не сразу (термометр забирают родственники, потом он уезжает на дачу).
И вот спустя несколько дней приходит сообщение:
- «Добрый день, Алексей. Я получила термометр… Ну что могу сказать…»
Если вы знаете это чувство — да, я тоже. Эти три точки в переписке могут за минуту устроить микро-инфаркт. Я уже успеваю прокрутить в голове всё: где мог “промахнуться”, что могло не понравиться, что можно будет исправить.
И следом приходит продолжение:
«Просто бомба! Прям то, что надо. Лучше не придумать. Спасибо большое».
Отлегло, конечно. Обрадовался так, что решил, что надо эту историю записать.
А зачем я этим с вами делюсь?
Просто хочу наглядно, на примере показать: как я отношусь к результату. Переживаю за каждое изделие и, если нужно, готов дорабатывать и переделывать — потому что цель одна: довольный заказчик.
Если вам тоже нужно что-то “в вашем стиле” — под дом, под участок, под уже готовые элементы — напишите мне через мой сайт по ссылке любой удобный вид связи. Пишите 111 и обсудим, что именно хочется, я посмотрю по фото, предложу варианты и скажу, сколько это будет стоить.
И если интересно наблюдать за новыми изделиями и историями заказов — подписывайтесь, я регулярно выкладываю свежие работы.
2 минуты
10 мая