20 подписчиков
Как проходит процедура замены прибора учета электроэнергии?
Замена прибора учета электроэнергии — плановая процедура, которая проводится мастером-электромонтажником, если счетчик вышел за межповерочный интервал или неисправен.
Процедура замены начинается с того, что энергосбытовая или сетевая организация определяет необходимость замены прибора учета и передает заявку в СтройЭнергоКом. После этого компания информирует абонента о предстоящих работах.
Этап 1: Уведомление
Уведомление о необходимости замены может поступить:
• в формате телефонного звонка;
• СМС-сообщением от отправителя StrEnergKom;
• в виде извещения на подъезде.
Этап 2: Выбор предварительной даты монтажа
Этап 3: Согласование даты
Оператор колл-центра или исполнитель работ связывается с абонентом по телефону и согласовывает удобную дату. В выбранный день важно обеспечить доступ к прибору учета, если он расположен в закрытом помещении или на территории участка.
Этап 4: Выезд специалиста
Мастер приходит с необходимым оборудованием, выполняет установку или замену прибора учета электроэнергии. На время проведения работ электричество кратковременно отключается: в среднем процедура замены длится от 15 до 40 минут.
Этап 5: Завершение работ
Специалист оформляет акт и при возникновении вопросов разъясняет порядок использования установленного прибора учета.
Своевременная замена счетчика обеспечивает точный учет электроэнергии и позволяет избежать начислений по нормативу, которые, как правило, выше фактического потребления. Если вы получили уведомление о необходимости замены прибора учета электроэнергии, рекомендуется не откладывать проведение работ и обеспечить мастеру доступ к счетчику в назначенную дату.
1 минута
8 мая