1 подписчик
Почему-то значимость договора в отношениях недооценивают, а зря...
Представим: у вас есть свой SMM-менеджер, и работаете вы с ним без договора. Самое интересное — он работает удалённо, и вы ни разу не видели его вживую. Просто знаете ФИО и что такой человек существует.
Недавно у нашего доверителя, который является экспертом в одном медицинском направлении и ведёт блог, произошёл конфликт с другим экспертом из той же сферы. Суть конфликта оказалась в том, что SMM-менеджер нашего доверителя копировал контент другого эксперта и публиковал его в блоге доверителя.
Мы начали разбираться в ситуации. На вопрос, заключали ли договор с SMM-менеджером прозвучало грустное «нет». Знаете ли его лично, есть ли какие-то данные о нём - снова «нет». Мы просто нашли в интернете.Переписка велась в Telegram — и, конечно, к моменту конфликта она была удалена, как и сам аккаунт SMM-менеджера😐
Ситуация вышла за рамки личного общения между экспертами. Правообладатель контента начал активно и жёстко освещать ситуацию в своём блоге. И, откровенно говоря, её реакция понятна, но наша задача - защитить интересы доверителя.
Мы выстроили переговоры с экспертом-правообладателем, смогли выйти на диалог и в итоге урегулировать конфликт. Наш доверитель не выплачивал никаких компенсаций.
Благодаря грамотной стратегии всё завершилось благополучно, но ситуация вполне могла развиться иначе. Поэтому договор с SMM-менеджером - это важно, причём не только для организации, но и для самого SMM-менеджера.
Для бизнеса - это про контроль: контент должен быть оригинальным, а в случае заимствований ответственность должна быть закреплена за исполнителем. Для SMM-менеджера - это про защиту его работы: гарантия оплаты, понятные условия работы и зафиксированный объём задач.
💡Договор не является формальной бумажкой, которую можно скачать в интернете и успокоиться. Это проработанный инструмент под ВАШИ условия деятельности, который в нужный момент избавляет от паники «че ж делать – че ж делать?» и позволяет действовать спокойно и уверенно.
✏️По всем вопросам пишите t.me/...law
1 минута
23 апреля