26 подписчиков
Хорошее начало! То бишь, будь оно неладно, продолжение. Ну и вишенка на торте: пластику надо делать обязательно, иначе можно потерять и тот имплант, который стоит рядом.
Ух, вот тут мне стало дурно. Этот имплант – немецкая система, поставленная 10 лет назад, и и-за неудачной имплантации я могу и ее потерять. На мой вопрос «Что делать?», доктор сказал, что пока время терпит, но надо снять с этого импланта коронку, а потом спокойно ехать в отпуск, а по возвращении делать пластику - конечно, у моего хирурга - Дмитрия Сергеевича Пелиха. Обо всех необходимых для моего спокойного отпуска манипуляциях Ситник сделал записи в моей карте. Мы с ним подошли вместе к «девочкам» и записали меня на следующий день снова к Шарину, снимать коронку с моей шестерки, которая верой-правдой прослужила мне 10 лет.
На следующий день мне на работу позвонили из клиники и сообщили, чтобы я не приходила. Шарин отказывается снимать коронку без распоряжения Пелиха. Я сообщила, что все равно приду. Хотя зря, конечно. Виктор Юрьевич сказал, что коронку он мне не снимет, потому что у меня все нормально. Импланты в норме. И от лечащего хирурга никаких распоряжений нет. Ну и у него нет инструментов, чтобы ее снимать.
Я поехала в отпуск - так бы хотелось написать "со спокойным сердцем", но увы. Проблема никуда не делась. Пошел второй год этой бодяги.
Вернулась я в августе, пришла на прием к Пелиху. Рассказала ему ту часть истории, которая прошла мимо него. Сказала, что у меня проблема с десной. Передала слова Шарина – «десна отечная, десна кровит, так быть не должно». Он ответил дословно: «Давайте мы вас запишем к другому ортопеду». Какой чудесный и находчивый у меня хирург. Надо взять на вооружение такой способ решения проблем. Я сказала, что чувствую дискомфорт, не могу нормально жевать. Он сказал: «Вам это кажется». (Я просто о**ела - подставьте сами нужное слово). Передала ему мнение Ситника о том, что нужна пластика десны. Знаете, что доктор мне ответил? Он сказал: «Вы это придумали». Если бы у меня не была ограничена подвижность челюсти, то она бы просто упала. Мне кажется, даже медсестра офигела. Все мне, оказывается, приснилось. Вместе с записью в моей медицинской карте. Посоветовала ему прочитать то, что написано в карточке. Услышала, что у меня все нормально и просто надо поставить временную коронку. Я сказала, что раз есть другое мнение другого хирурга, то давайте соберетесь уже вместе и решите, что делать. «Ага, - сказал Пелих, - может, вам еще директора клиники пригласить, устроить консилиум?». «Отличная мысль», - давайте, я согласна. «А я считаю, что надо ставить коронку», - сказал Пелих. «А я считаю, что нужен консилиум». На том и порешили.
«Девочки» нашли время, в которое были свободны все заинтересованные лица. Через месяц! Ну, вы уже поняли про клиентоориентированность высшего уровня в «Мастер Денте».
Я пару раз звонила "девочкам" и просила собрать всех пораньше, но "девочки" были непреклонны: мучиться так мучиться.
Про знаменитый консилиум, который в моей медицинской карте описан как "врачебная комиссия" напишу отдельно, в следующем посте. И да, снова хочу напомнить, что все дело происходит в частной стоматологической клинике! В частной, не муниципальной. Пациента с нерешенной проблемой отправляют на месяц погулять в надежде, видимо, что все само рассосётся.
Буквально преамбула следующего поста. На консилиуме присутствовали Балько Марина Николаевна (мой лечащий врач), Шарин Виктор Юрьевич (мой ортопед), Пелих Дмитрий Сергеевич (мой второй хирург), Ситник Виталий Евгеньевич (мой третий хирург). Первый хирург Артур Алексеевич Арушанян улыбался с плаката, который был виден из окна. Все были в сборе, потому что еще присутствовала директор клиники Дубневская Татьяна Григорьевна (которая, забегу вперед, рефреном повторяла весь консилиум, что если меня "что-то не устраивает", я могу идти лечиться в другую клинику).
Продолжение следует...
3 минуты
10 апреля