3 подписчика
Позвонил конкурентам как клиент. Честно, я был в шоке 😱
За 10 минут понял, почему люди теряют деньги на переездах.
Всем привет!
Работаю в грузоперевозках больше 20 лет, последние 10 лет в междугородних домашних переездах. Решил проверить конкурентов.
Запрос был простой: переезд Москва–Краснодар (1450 км): мебель, техника, коробки, отдельная Газель, грузчики.
По цене всё ожидаемо - 70–85 тысяч рублей. Но дальше началось интересное.
1) Некоторые требуют 100% предоплату до погрузки. Здесь даже без комментариев.
2) Другие сразу предупреждают: водитель на месте может попросить доплату «на бензин». И подают это как нормальную практику!
3) С грузчиками ещё веселее: называют примерную цену и дают номер - «дальше сами договаривайтесь».
То есть по факту: деньги вперёд, условия плавающие, ответственности ноль.
И…. это называют “перевозкой под ключ”
Теперь расскажу, как должен выглядеть нормальный домашний переезд 🚛
Первое - цена считается заранее и фиксируется в договоре. Никаких «вдруг подорожало по дороге». Когда цена согласована и прописана в договоре — она не меняется.
Второе - предоплата может быть, но разумная и понятная. Это гарантия для обеих сторон, а не способ забрать деньги до начала работ. Мы берём предоплату, но частичную (около 40%) и только после погрузки, как подтверждение намерений клиента.
Третье - грузчики. Это зона ответственности компании, а не клиента. Вы не должны искать людей и договариваться с ними отдельно.
И самое главное - логист ведёт перевозку от начала до конца. Контролирует водителя, проверяет машину, держит связь с грузчиками и остаётся на связи с клиентом.
По сути, у вас должен быть один человек, который отвечает за весь процесс.
Всё остальное - это не «переезд под ключ», а просто набор случайных услуг.
Далее в этом канале будем разбирать реальные кейсы, частые ошибки и способы как не потерять деньги и нервы при переезде😎
1 минута
10 апреля