26 подписчиков
Почему реклама не работает? Про странные факторы
Много раз писал про необходимость настройки аналитики. Без неё реклама = лотерея.
Как в любом деле, где много элементов которые могут влиять на результат, в рекламе нужно смотреть внутрянку вашей системы.
На результат продвижения влияет много факторов, часть из них подвластна спецу по рекламе, часть другим спецам, часть маркетологу, если он у вас есть, часть владельцу бизнеса, а часть - внешние факторы.
Я много писал про факторы внутри рекламы и на сайте и буду писать дальше.
Сейчас про "странные факторы".
В период октябрь 2021 - март 2022г. был проект, где мы видели оплаты с сайта и на них ориентировались при работе с рекламой. Это прям "круче тучи". Сервис проверки физлиц. Стоимость такой оплаты выходила от 100 руб. до 300 руб. (это люди сразу оплачивали сервис через сайт и столько выходила их стоимость). При бюджете около 12тыс.руб. успевало собираться достаточно информации для оптимизации рекламы на основе анализа данных. Т.е. вот это весьма важное соотношение было хорошим (12000 / 200 = 60) для работы с рекламой.
Но были два негативных момента.
Первый. Сервис на физлиц с такими конверсиями был в плюс-минус ноль. Т.е. стоимость самого сервиса была как раз около 200 руб. С юрлицами легче было выйти в плюс за счёт объёма покупок ими. Но их было сильно меньше, выйти на них сложнее, почти все запросы без связи с физлицо / юрлицо.
И тут вмешивался второй момент. Осенью того года на всех надели маски, впервые. И буквально с первых дней этого процесса, конверсии подорожали в 3-4 раза. В течение 2-4 недель мы снизили стоимость покупки сервиса. А через ещё пару месяцев началось СВО. И опять стоимость заказа с оплатой подскочила в разы. Потребовалось больше времени и всё же мы снизили стоимость конверсий.
К слову, мы и сайт правили на основе анализа отчётов Метрики, т.к. "не рекламой единой".
Ещё пару месяцев поработали и предприниматель не выдержал такие горки.
Часто мы просто не можем узнать настоящую причину изменений не связанных с непосредственной работой с системой продвижения (реклама, сайт, аналитика, ...). Остаётся догадываться, строить гипотезы.
Вот сейчас проблемы с Телеграмом. Влияет ли на них спец по рекламе, маркетолог или предприниматель? Нет. Мы можем учесть этот фактор, как-то приноровиться жить с ним, корректировать то, что зависит от нас с его учётом. И всё.
Расскажите о своём опыте, когда пришлось реагировать на внешние факторы, как вы с ними справились или не справились?
2 минуты
7 апреля