1264 подписчика
Клиент чувствует себя обманутым, когда на кассе его встречает сумма, к которой он не был готов.
Это подтверждают исследования аналитиков из «Яндекса»: 60% потребителей готовы развернуться и уйти, если заподозрят продавца в завышении цены или нечестности.
Как сохранить 60% клиентов, рассказали в карточках.
Около минуты
24 апреля