10 подписчиков
Как клиент выбирает между двумя компаниями на Картах? 📍
Представьте: человек ищет услугу, открывает Карты и видит вас и вашего конкурента. Вы находитесь рядом, цены примерно одинаковые… Кто победит? 🤔
Разбираем, на что на самом деле смотрит клиент при выборе:
⭐ 1. Рейтинг и отзывы
Если у вас 4.7 и живые отзывы, а у конкурента 3.8, то выбор очевиден.
Но важно не только количество, а и качество: подробные, свежие отзывы вызывают доверие.
📸 2. Фотографии
Карточка без фото = минус доверие.
Реальные снимки офиса, команды, процесса или результата работают лучше любых текстов.
📝 3. Оформление профиля
Описание, услуги, цены - всё должно быть заполнено.
Пустая или «сырая» карточка воспринимается как неактуальная или ненадёжная.
⏱ 4. Скорость реакции
Если клиент пишет или звонит- кто ответит быстрее, тот и заберёт заявку.
📍 5. Удобство и детали
График работы, точный адрес, наличие сайта, кнопка «позвонить» это мелочи, которые решают.
Чем проще связаться, тем выше шанс выбора.
💬 6. Ответы на отзывы
Компании, которые отвечают клиентам, выглядят живыми и заботливыми.
На Картах побеждает не всегда лучший- побеждает самый понятный, живой и удобный для клиента.
Интернет-агентство «Попкорн» помогает бизнесу выглядеть именно так, чтобы выбирали вас, а не конкурентов 🍿
Хотите прокачать свою карточку? Напишите нам в личные сообщения.
1 минута
14 апреля