48 подписчиков
Маша уже рассталась с деньгами в голове и хочет купить прямо сейчас.
А вы случайно не отпугиваете её одной фразой?
Осуждая работу предыдущего специалиста, вы невольно заставляете клиента чувствовать себя «дурой», которая плохо выбрала.
Ведь она ходила к нему, платила и, возможно, даже была довольна, пока вы не открыли ей глаза на «ужас».
В карусели — почему это фатальная ошибка и как говорить по-другому, чтобы не потерять готового клиента и не создавать негатив.
Сохраняйте пост, чтобы больше не повторять эту ситуацию.
А в комментариях честно напишите: замечали ли вы за собой подобные моменты? ❤️
Около минуты
15 апреля