521 подписчик
❓Почему продажи буксуют, даже когда продукт хороший
Есть ситуация, которая раздражает почти каждого руководителя. Продукт сильный, услуга качественная, клиенты есть, а продажи… не растут.
И начинается поиск причин:
— рынок просел
— конкуренты демпингуют
— клиенты «сложные»
Но правда часто в другом. Не в продукте. А в разговоре.
Продажа - это не презентация. Это диалог. И здесь чаще всего происходит сбой.
🔹 Не задают вопросы
Менеджер рассказывает про продукт… но не понимает, что важно клиенту. Говорит много - попадает мало.
🔹 Не слышат ответы
Клиент прямо говорит, что ему важно. Но менеджер продолжает идти по заготовленному сценарию.
🔹 Боятся вести
Боятся уточнить. Боятся зафиксировать. Боятся предложить следующий шаг.
И тогда разговор заканчивается привычным:
— «Я подумаю»
— «Давайте позже»
— «Сравню и вернусь»
Хотя дело было не в цене. И не в продукте. А в том, что никто не вёл.
Продажи начинают расти там, где появляется простая структура:
✔ Сначала понять - что действительно важно клиенту
✔ Потом показать решение под его задачу
✔ И обязательно зафиксировать следующий шаг
Без этого даже лучший продукт остаётся просто «интересным вариантом».
Навык вести разговор - это не «талант», а навык, который можно поставить.
Когда команда начинает слышать, задавать точные вопросы и спокойно вести клиента - продажи перестают буксовать.
Потому что появляется главное:
ясность. уверенность. движение.
1 минута
Вчера