23 подписчика
Сегодня мне мой помощник написал, что во всех блогах наших коллег и моем. Нет контента про обучение администраторов.
Картинка - мы с Наташей пробираемся к задаче обучение админов.
Почему в обучении админов у многих как и у нас пробел ?
Админы - это фронт офис, который еще и совмещает в себе функцию кассира. Они вечно заняты.
Во многих компаниях Администратор отнесен к должности, текучка на которой не входит в статистику. Скорее это означает, что они часто меняются.
Функционал админа достаточно широк, не завидую тем, кто еще и на звонки клиентов отвечает, еще и по скриптам.
Barista Fire - знаете данный термин ? Это сообщество ранних пенсионеров, которым денег на жизнь хватает, а вот чтобы что-то купить или куда-то сгонять можно устроиться коротко на работу. Потом уволиться. У меня создалось ощущение, что и у нас в отрасли есть бариста файр
Ну а если серьезно.
Беру на себя публичное обязательство с 15го апреля регулярно по пятницам обучать своих администраторов.
Хотите такой челлендж для своей клиники ?
Давайте накидаем тем обучения админов ?
С чего начнем ?
Около минуты
28 марта