271 подписчик
Если на ваше имя зарегистрированы неизвестные номера телефонов, действуйте оперативно. Вот пошаговая инструкция:
**Шаг 1. Проверьте список номеров**
Узнайте, какие номера действительно оформлены на вас:
* через **личный кабинет** вашего оператора связи;
* на **«Госуслугах»** (раздел «Сим‑карты»): там отображаются все личные и корпоративные номера с деталями (оператор, дата активации, данные договора и т. д.).
**Шаг 2. Заблокируйте номера у оператора**
Способы блокировки:
* **В центральном офисе оператора.** Напишите заявление о том, что вы не оформляли эти номера и просите их заблокировать. Отдайте документ сотруднику службы безопасности **под роспись** — так рассмотрение будет быстрее и объективнее.
* **Через «Госуслуги»** (требуется подтверждённая учётная запись и усиленная квалифицированная электронная подпись — УКЭП):
* перейдите к соответствующей услуге;
* укажите номер и оператора;
* отправьте заявление — уведомление о блокировке придёт в личный кабинет в течение часа.
* **В МФЦ** (в цифровых зонах).
* **По телефону** или **в личном кабинете** оператора (онлайн или в мобильном приложении).
**Важно:** блокировка не удаляет номер из вашего «реестра», а только отключает возможность его использования (звонки, СМС, интернет).
**Шаг 3. Расторгните договор на номера**
Чтобы полностью снять номера с себя:
* подайте заявление **на «Госуслугах»** (с УКЭП);
* или обратитесь **к оператору** (в салон с паспортом, в личный кабинет, по телефону). Понадобится паспорт и номер договора. Убедитесь, что баланс номера положительный — иначе заявку могут не принять.
**Шаг 4. Сообщите в правоохранительные органы**
1. Позвоните **на 112** и сообщите о факте оформления номеров без вашего согласия: назовите номера, расскажите, как узнали о них и какой ущерб вам причинён.
2. Обратитесь **в полицию** и напишите заявление о неправомерном использовании ваших персональных данных. Заявление зарегистрируют, вас опросят, после чего примут решение о возбуждении или отказе в возбуждении дела.
**Шаг 5. Установите самозапрет**
С 1 сентября 2025 года можно установить **самозапрет на оформление сим‑карт** через «Госуслуги»:
* операторы будут отказывать в заключении договора, если у клиента стоит запрет;
* снять запрет можно только лично в МФЦ (с паспортом и СНИЛС).
Дополнительно можно отказаться от рекламных рассылок и спам‑звонков: это делается в салоне связи, в приложении оператора, по СМС или e‑mail. Блокировка вступает в силу со следующего дня.
---
**Важные рекомендации:**
* сохраняйте **номера обращений** к оператору и скриншоты переписки (если общались онлайн);
* если номер использовался для мошенничества, ваша быстрая реакция поможет избежать проблем с правоохранительными органами;
* регулярно проверяйте реестр сим‑карт на «Госуслугах», чтобы вовремя обнаружить новые подозрительные номера.
2 минуты
25 марта