15 подписчиков
Новые правила компенсации за невыданные возвраты🫰
Ozon упрощает правила получения компенсации за невыданные на ПВЗ возвраты 🕺
До сих пор, если вы приходили на пункт самовывоза за возвратами и какого-то товара не хватало, его статус менялся на “Едет к вам”.
🟡 Если возврат не был найден, вы могли открыть спор и запросить компенсацию не раньше чем через 60 дней после передачи возврата в доставку.
✅ С 23 марта Ozon запустил новый процесс работы с недостачами.
➡️ У невыданной позиции появится статус “Ищем на ПВЗ” - сотрудники будут искать ее в течение 12 дней. Если возврат не найдется, он будет автоматически переведен в списанные товара и его стоимость будет компенсирована в следующем расчетном периоде.
Cледите за нашими публикациями - мы стараемся своевременно делиться информацией, которая имеет прямое отношение к ведению бизнеса как на Ozon, так и на Wildberries 😏
🚀 Мы всегда на связи - пишите нам!
#seerfar #аналитика #маркетплейсы #ozon #wildberries #возвраты #компенсация
Около минуты
Вчера