446 подписчиков
Вернуть товар в интернет-магазин проще, чем вы думаете
Купили платье/телефон/книгу в онлайне, а оно не подошло? Магазин говорит: «Отправляйте обратно за свой счет»? Это незаконно!
Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей гласит:
Вы можете отказаться от товара в любое время ДО его получения.
После получения — в течение 7 дней (без объяснения причин!).
Продавец ОБЯЗАН вернуть вам стоимость товара, а также стоимость доставки этого товара к вам.
Расходы на обратную доставку действительно лежат на вас (если товар качественный), но только если это прямо прописано в договоре. Часто магазины берут эти расходы на себя, если вы просто вежливо попросите.
Магазин НЕ может отказать в приеме товара, если сохранена упаковка и товарный вид.
Если продавец упирается — пригрозите жалобой в Роспотребнадзор. Это работает безотказно.
Мы поможем тебе:
Телефон: 8 (937) 830-20-23
Наш сайт: www.golinec-i-co.ru
Попросить помощь у Бота: t.me/......
Около минуты
23 марта