12 подписчиков
Весна усиливает поток случайных гостей. Люди чаще гуляют, чаще заходят без плана и принимают решение за секунды. В этот момент важно не просто привлечь внимание, а быстро встроить человека в понятный сценарий.
Посмотрите на первые 3 минуты контакта глазами нового гостя. Понятно ли сразу, что делать. Где посмотреть меню. Как сделать заказ. Нужно ли ждать или можно действовать сразу. Любая пауза или сомнение снижает вероятность покупки.
Хороший ориентир это отсутствие вопросов у гостя в начале. Если человек вынужден что то уточнять, значит в процессе есть трение.
Весной такие потери особенно чувствительны, потому что выбор вокруг шире и переключение происходит мгновенно.
Около минуты
18 марта