42 подписчика
Банк России распространил письмо о способах участия советов директоров или наблюдательных советов финансовых компаний в вопросах защиты прав потребителей — клиентов.
В качестве возможных способов такого участия могут рассматриваться:
1) создание комитета совета директоров по правам потребителей;
2) привлечение кандидатов в члены совета директоров, обладающих компетенцией по вопросам разработки и (или) реализации финансовых продуктов и соблюдения прав потребителей;
3) обеспечение надлежащего контроля со стороны совета директоров за установлением и соблюдением единоличным и коллегиальным исполнительными органами финансовой организации правил и процедур, обеспечивающих соблюдение прав потребителей.
Около минуты
17 марта