4 подписчика
ОТВЕТ НА БОЛЬ: Лучших повышают в руководители и теряют и специалиста, и команду
СИТУАЦИЯ:
- Петя - лучший продавец. Закрывает больше всех, клиенты его любят.
- Решение: «Петя, ты теперь руководитель отдела продаж!»
- Петя соглашается. Ему же доверяют, это признание.
- Через 3 месяца: продажи команды не растут, Петя несчастен, старые клиенты скучают по нему лично.
- Через 6 месяцев: Петя уходит. Обиженный.
- Лучшего специалиста потеряли и руководителя не получили.
БОЛЬ:
- Управление и экспертиза - это разные профессии. Это не уровни одной лестницы, это разные лестницы.
- Хороший хирург - не значит хороший главврач. Хороший программист - не значит хороший тимлид.
- Сотрудник берёт роль руководителя, потому что другого карьерного пути нет, а не потому что хочет управлять людьми.
- По данным Gallup, только 1 из 10 руководителей обладает природным талантом к управлению. Остальных - не учат, а просто повышают.
- Команда получает руководителя, который хочет делать сам, а не развивать других.
- И все страдают: и он, и они.
ЛЕЧЕНИЕ:
- Разделите карьерные треки: вертикальный (управление людьми) и горизонтальный (экспертный рост, ведущий специалист, внутренний эксперт). Оба со своим зарплатным ростом и статусом.
- Перед назначением сделайте тест на управленческие мотивы: хочет ли человек развивать других или хочет большую зарплату и признание? Разные ответы - разные решения.
- Пробный период 3 месяца: не «ты теперь руководитель», а «давай попробуем тебя в роли руководителя - с оценкой через 90 дней». Снимает давление и даёт честный результат.
- Обучение до назначения, не после: минимум - базовые управленческие навыки: постановка задач, обратная связь, разбор результатов. Всего час в неделю и уже будет огромная разница.
ВАЖНО: Посмотрите на ваших текущих руководителей - сколько из них стали ими «по заслугам», а не по желанию? Поговорите с одним из них тет-а-тет: «Ты хотел бы вернуться в экспертную роль?» Ответ может очень удивить.
РЕЗУЛЬТАТ:
- Лучшие специалисты остаются в компании в роли, которая им подходит.
- Руководителями становятся те, кто хочет и умеет управлять людьми.
- Команда получает нормального лидера, а не растерянного «бывшего звёздного продавца».
- Текучка среди топ-перформеров снижается.
- Карьерные ожидания становятся прозрачными - меньше обид и сюрпризов.
НАПИШИТЕ НАМ:
- Есть ли в вашей компании горизонтальный карьерный трек для экспертов?
- Кого из ваших руководителей вы повысили «за заслуги» - и пожалели?
Upgrade System - мы строим бизнес, который работает на вас, а не вы на него.
2 минуты
13 марта