"После вашего ремонта..." <с> клиент.
После нашего ремонта (замена аккумулятора), выполненного в середине мая, в конце июля перестала работать быстрая зарядка и стал коротить разъём наушников.
На возражение, что это всегда вода, клиент доказывал, что быть того не может, при этом телефон не её, а ребенка.
В дополнение, получаем претензию, что они уже "отдали нам" 10К за этот телефон - замена амолед дисплея и аккумулятора и за эти деньги можно новый телефон купить. Наши аргументы, что новый телефон не застрахован от поломок, дисплей били совсем не мы, и батарейку за год ушатывали не мы (для этого нужен талант и серьёзные усилия), потонули в капризах.
Кстати, именно мы опубликовали несколько постов с полным ликбезом по теме амолед дисплеев, потратив своё время, но виноваты мы.
А Колумб? А Колумб ни в чём не виноват!
А клиент всегда прав?
Ну ладно, открываем, смотрим на соевый соус, и сталактиты в разъёме, фиксируем, отправляем клиенту.
И "забираем" ещё 2000₽
Информируем, что у нас не самые дешёвые цены.
Хотите знать больше?👇
#починимвсе
#клиентвсегдаправ
#ремонттелефонов
#мастерская
#спорныемоменты
Около минуты
11 марта