56 подписчиков
Я предприниматель со стажем и мои отношения с подрядчиками еще раз мне показали на важность психологии в бизнесе
Многие считают, что психология — это про личные драмы, про любовь и семью. Но это не так: как ты строишь отношения с партнером, точно так же ты ведешь себя с коллегами, клиентами и даже начальником.
Я пишу две книги (да, вот уже больше месяца в процессе, но пока не афишировала — хотела дождаться результата). И в процессе сотрудничества с некоторыми исполнителями я увидела четкую закономерность:
Если человек в личной жизни играет в эмоциональные качели, манипулирует, газлайтит или вечно борется за власть (например, с мамой или партнером) — он будет делать то же самое в бизнесе.
Как это проявляется?
1. Они придумывают то, чего нет
Например, я четко формулирую задачу, а мне в ответ: *«Вы чем-то недовольны?»* — хотя никакого недовольства не было. Они додумывают интонации, смыслы, будто я скрытый агрессор.
2. Игнорируют пожелания
Если у человека в голове незавершенный конфликт с родителем (особенно если он все еще борется за власть с отцом или матерью), он будет переносить это на заказчика. Клиент что-то просит, а исполнитель бессознательно саботирует — потому что в его голове это не клиент, а «родитель, которого нужно победить».
3. Провоцируют конфликты
Если заказчик хоть чем-то напомнил им того самого «папу» или «маму», с которыми у них нерешенные вопросы, они будут провоцировать трения — даже если это вредит проекту. И даже когда заказчик сам пишет: не наводите суету, давай по делу к фактам.
Что это значит для бизнеса?
Если в вашей команде есть эмоционально незрелые люди, вы теряете деньги. Потому что:
- Клиенты уходят из-за неадекватного поведения сотрудников.
- Проекты срываются из-за ненужных конфликтов.
- Вместо работы — бесконечные разборки и выяснения отношений, ненужные эмоции, которые зрелых людей будут выматывать и проще с вами попрощаться, чем продолжать
Я сама психолог, но даже мне было сложно работать с такими подрядчиками. Представьте, каково предпринимателям, которые далеки от психологии и просто хотят, чтобы работа делалась?
Что делать?
1. Обращайте внимание на поведение людей в личных отношениях (если есть возможность).
2. Фиксируйте договоренности письменно — чтобы было меньше пространства для манипуляций. Записывайте планерки, чтоб если что поднять запись и исключить «мы этого не обещали», вы не так поняли)
3. Учитесь видеть триггеры — если человек ведет себя как обиженный подросток, возможно, он и в работе будет таким же.
ПРОКАЧАЙ СВОЙ ФИНАНСЫ 👇
ПРОВЕРЬ КАКОЙ БЛОК СДЕРЖИВАЕТ ТВОЙ ФИНАНСОВЫЙ РОСТ 👆
Я буду подробнее разбирать эту тему — как психология влияет на доход, почему эмоциональная зрелость сотрудников = прибыль компании, и как избежать токсичных сценариев в бизнесе. Больше про рост доходов, так что подпишитесь, если вам это актуально) Тут бесплатно о том, что некоторые психологи и платно вам не расскажут)
подписывайтесь, чтобы не пропустить продолжение. 💡
Запись личное сопровождение 👇
#психологияличности #психолог #анализличностиэ #саморазвитие
#анализличности #деньги #психологиябизнеса
#терапия #предпринимательство #путь#работа #личное #книгарода
2 минуты
3 марта