1 подписчик
Клининговая компания испортила вещи? Это не «неловкость», а ответственность по закону
Когда вы заказываете уборку, исполнитель отвечает за всё, что происходит с переданным ему имуществом.
Фразы вроде «мы тут ни при чём» в потребительских спорах почти ничего не решают — важны доказательства и правильные действия.
Что даёт закон:
📌 компенсацию стоимости повреждённых вещей
📌 неустойку за нарушение обязательств
📌 моральный вред
📌 дополнительный штраф 50% от суммы, если дело доходит до суда
Основание — Закон о защите прав потребителей (ст. 28, ст. 13 ЗоЗПП).
С чего начать:
— сделайте фото и видео сразу после обнаружения повреждений
— составьте акт или зафиксируйте отказ исполнителя
— отправьте письменную претензию с требованиями
— сохраните переписку и чеки
Часто компании рассчитывают, что клиент не станет разбираться юридически.
Но когда всё оформлено грамотно, позиция резко меняется.
Вся инструкция находится в Телеграм (ссылка в шапке профиля) 📲
#правапотребителя #зозпп #клининг #ущерб #возвратденег #юрист #претензия #судебнаяпрактика #лабораторияправосудия
Около минуты
18 февраля