236 подписчиков
🗣 Перевод с коллекторского на человеческий язык
(чтобы не теряться в трубке и не вестись на манипуляции)
Коллекторы очень любят говорить красиво и страшно. Собрали самые популярные фразы и что они на самом деле означают:
▶️ "У вас критическая просрочка, ситуация выходит из-под контроля"
У вас долг висит уже несколько месяцев, и мы хотим, чтобы вы занервничали прямо сейчас.
▶️ "Сегодня последний день, чтобы решить вопрос без суда"
Суд мы и так заведём не раньше чем через 3-8 месяцев. Просто давим на жалость и страх.
▶️ "Завтра к вам выезжает выездная группа для проведения инвентаризации имущества"
Никто никуда не поедет. Выездная группа без решения суда это сказка для тех, кто плохо читал 230-ФЗ.
▶️"Мы вынуждены будем передать информацию вашим родственникам, на работу, в соцсети"
По закону они могут звонить только ограниченному кругу людей и то с серьёзными ограничениями. Распространение персональных данных и шантаж прямое нарушение, за которое штрафуют на сотни тысяч.
▶️"Оплатите хотя бы 30 %, и мы сразу закроем вопрос"
Это попытка получить хоть какие-то деньги быстро. Часто после оплаты "вопрос" магическим образом не закрывается.
▶️ "Вы же не хотите, чтобы ваши дети или родители узнали?"
Классический эмоциональный шантаж. Запрещён 230-ФЗ. Фиксируйте разговор это ваша золотая жалоба в ФССП.
▶️"Мы получили исполнительный лист и завтра придём с приставами"
Исполнительный лист выдаёт суд. Если его действительно получили вам уже должны были прийти официальные документы от ФССП, а не просто звонок от "Александра Викторовича".
📌 Короткая памятка на все случаи жизни:
👉🏻 Коллектор обязан представиться полностью (ФИО, название агентства, ИНН/ОГРН). Не представился кладём трубку.
👉🏻 Звонить можно только с 8:00 до 22:00 в будни, с 9:00 до 20:00 в выходные.
👉🏻 Максимум 1 звонок в сутки, 2 СМС в сутки, 1 личная встреча в неделю.
👉🏻 Всё остальное нарушение. Пишем жалобу в ФССП (через Госуслуги за 5 минут).
👉🏻 Лучший ответ на угрозы: "Все вопросы только в письменной форме. До свидания".
А вы какие интересные фразы от коллекторов слышали? Пишите в комментарии, и переведём вместе
1 минута
17 февраля