Я искренне завидую людям, которые могут принимать решение о покупке, например, машины за пять минут. У меня могут уйти на размышления месяцы. Могу долго выбирать саму марку и модель, смотреть в разных местах варианты комплектации, рассматривать альтернативы. И мне уж точно нужно сесть за руль и проехать не один километр.

Но времена сейчас сами понимаете какие. Знакомый недавно рассказал историю. Заказал автомобиль из-за границы - долго выбирал цвет, комплектацию, внес деньги, ждал три месяца. Машину привезли. Он приехал, сел за руль... и понял, что что-то не то. Совсем не то. Цвет оказался каким-то не таким, салон тесноватым. Передумал. А делать нечего - забирай и делай потом с ней что хочешь. Потерял время, потерял деньги, потерял нервы…

Оказывается, бывает по-другому. Компания, где я консультирую менеджмент, сделала гарантию выкупа без объяснения причин. Привезли клиенту автомобиль на заказ, он приехал смотреть и передумал - компания выкупает не дешевле, чем он купил.

Не подошел цвет? Расхотелось? Нашли альтернативу? Без разницы. Никаких штрафов и объяснений. Просто выкупают. Если оставил - дают аналог заводской гарантии от страховой компании - на двигатель, электронику, ключевые узлы. Лично для меня уверенность в том, что в случае даже ошибочного решения я ничего не теряю, хороший аргумент в пользу принятия такого решения. Эх, если бы это так же работало в случае неудачного отпуска, брака или визита к врачу 🙂

#радиславгандапас

1 минута

14 февраля