Два раза встречала начальников, которые считали, что все вокруг обязаны улыбаться, оказывается, эти трусишки просто боялись сотрудников. Ну что ж, пусть сами улыбаются насильно и портят себе психику, раз им так нравится.

Мы регулярно сталкиваемся с негласным социальным требованием поддерживать маску доброжелательности, даже если внутреннее состояние к этому не располагает. Человек с нейтральным или сосредоточенным выражением лица моментально попадает под обстрел уточняющих вопросов о его настроении или обвинений в излишней холодности. Окружающие считывают отсутствие дежурной улыбки как сигнал скрытой угрозы или