8 подписчиков
#деньвистории #заводскойсоветник #pappusops
В 1878 году французский хирург Шарль-Эммануэль Седийо предложил слово microbe как общее название для микроскопических живых агентов. Эмиль Литтре, филолог и авторитет языка, помог закрепить этот термин. Так родилось слово «микроб».
На первый взгляд - мелочь. Просто новое слово.
На деле - это момент, когда хаос описаний превратился в управляемый объект.
До этого микроскопические организмы называли как угодно: “заразы”, “миазмы”, “семена болезни”, латинские и греческие конструкции, которые каждый понимал по-своему. Споры шли не о сути, а о словах. Не было единой рамки.
Появился термин - появился объект.
Как только объект назван:
его можно измерять,
его можно изучать,
по нему можно писать протоколы,
вокруг него можно строить дисциплину.
Так родилась микробиология как системная наука.
И вот главный управленческий вывод.
Пока у явления нет точного названия, им невозможно управлять.
В любой производственной компании есть свои “микробы”:
“бардак в цехе”
“продажи не идут”
“качество плавает”
“вечно горим”
Это не термины. Это эмоции.
Эмоциями нельзя управлять. Ими можно только оправдываться.
Попробуйте перевести один такой ярлык в конкретный, короткий термин:
не “хаос”, а “срыв ритма смены”
не “плохие клиенты”, а “конверсия КП ниже 18%”
не “качество плохое”, а “переделка выше 7% на операции №3”
Как только появляется точное имя - появляется шанс построить стандарт.
1878 год напоминает простую вещь:
Масштаб начинается не со станков и не с денег.
Масштаб начинается с языка.
Нельзя оптимизировать то, что не названо.
1 минута
Вчера