14 подписчиков
Опыт ценой в контейнер
В этом году мы решили быть с вами максимально честными и делиться не только безупречными историями успеха, но и реальным опытом — тем, чему научились на собственных ошибках. Потому что именно такие случаи формируют настоящую экспертизу.
Однажды к нам обратился клиент с задачей подобрать точный оттенок травертина. У него был физический образец. Мы сфотографировали его и отправили запрос проверенному поставщику. Он прислал фото слэбов — идеальное совпадение. Клиент утвердил сделку, и через 1,5 месяца груз прибыл в Москву.
В день разгрузки раздался звонок от заказчика: «Цвет не тот!». Мы в панике сравнивали фото на своём экране с живым образцом — полное совпадение. Разгадка пришла, когда мы открыли те же файлы на MacBook коллеги. Оттенок на его экране был другим.
Это был суровый урок: никогда не доверяйте цветопередаче монитора при выборе камня. Единственный эталон — живой образец при дневном освещении. Теперь это железное правило в нашей работе.
Около минуты
5 февраля