С февраля российская система здравоохранения переходит на новый формат работы, который затронет практически каждого, кто обращается за помощью в поликлиники или планирует лечение в стационаре. Основная цель этих преобразований заключается в наведении порядка в регистратурах, сокращении времени ожидания в коридорах и переводе большинства бюрократических процессов в цифровое пространство. Изменения коснутся не только технической стороны вопроса, но и самой логики взаимодействия человека с медицинским персоналом, делая этот процесс более структурированным и предсказуемым. Одним из ключевых направлений...