81 подписчик
История, произошедшая в городе Березники Пермского края, по горячим следам. Рассказывает специалист Наталья, которая в настоящее время находится на смене.
Теплое печенье и неравнодушные сердца: история одного спасения.
Иногда простые истории спасения западают в душу, оставляя после себя теплое чувство и веру в человеческую доброту.
Сегодня произошла именно такая история, которая, казалось бы, началась с обычного звонка, но обернулась целой цепочкой неравнодушных поступков.
Звонок на линию центра реагирования поступил от взволнованного мужчины. На том конце провода он сообщил, что в их магазине находится дезориентированный дедушка. Легко одетый, без верхней одежды, он не помнил, где живет.
Моя обычная процедура началась с выяснения деталей, чтобы попытаться найти родных. Дедушка помнил ФИО, но дату рождения назвать не смог, упомянул о детях, но ни имен, ни какой-либо другой информации о них не предоставил.
В процессе опроса я начала выяснять, как дедушка попал в магазин. На тот момент я ошибочно полагала, что разговариваю с сотрудником наших партнеров - магазина "Пятёрочка". Но оказалось, это был магазин "КрасноеБелое".
Директор магазина, Андрей, рассказал удивительную историю. Дедушка пришел сам, взял пачку печенья и не смог расплатиться. Андрей, видя его растерянность, спросил: "Вам нужна помощь?" Дедушка ответил, что хочет печенье "Яшкино". И тогда Андрей, не раздумывая, сам расплатился за пачку печенья и отдал ее дедушке. После этого дедушка ушел.
Но история на этом не закончилась. Со слов Андрея, в какой-то момент ему показалось, что "что-то не то". Это внутреннее чувство, этот тихий голос совести, заставил его броситься догонять дедушку, чтобы привести его обратно в магазин и позвонить нам.
Этот поступок - импульсивный, искренний, полный заботы - стал ключевым в этой истории.
Специалисты нашего островка часто прибегают к помощи волонтеров на месте, потому что они знают, как вести себя с дезориентированными людьми. Я обратилась за помощью к Наталье Риге, которая тут же начала искать автономную группу волонтеров, а я тем временем продолжала искать информацию по дедушке.
Пока все это происходило, родные дедушки, охваченные тревогой, уже бегали по городу, искали его и подали заявление о пропаже в полицию.
Наталья сообщила мне, что волонтеры из дружественного отряда "Миля" готовы выезжать. Я передала им всю информацию, которую удалось выяснить. В этот момент я снова позвонила Андрею, и он сообщил: дедушку забрала скорая, и, кажется, уже нашли его дочь!
Наталья Рига тут же написала, что сотрудник полиции уже едет к дедушке, и что она как раз сообщила о пропаже в дружественный отряд, который должен был выехать на автоном.
Вот такое неравнодушие участников этого поиска. От Андрея, который не просто купил печенье, а проявил искреннюю заботу и не отпустил дедушку одного, до Натальи, которая оперативно подключила волонтеров из ПСО «Миля» и неравнодушного руководителя Валерии, и, конечно, до самих волонтеров, готовых в любой момент прийти на помощь.
Эта история – яркое свидетельство того, что в нашем мире еще много добрых и отзывчивых людей, готовых протянуть руку помощи тем, кто в ней нуждается. И иногда, чтобы спасти человека, достаточно простого вопроса: "Вам нужна помощь?" и пачки печенья "Яшкино".
#ОстровокБезопасности
#ЦППЛМосква
#КрасноеБелое
#Поисковыйотряд"Миля"Березники
#ЛизаАлерт
2 минуты
4 февраля