4 подписчика
Здравствуйте!
Доброго здоровьечка моим дорогим читателям!
Сижу за компом. Работаю.
Звонок на мобилку.
- меня зовут Алина, скажите, могу я услышать (называет имя моего среднего сына)
- зачем?
- он оставлял заявку на бизнес-карту.
- он запрашивал звонок?
- нет, мы звоним по его заявке. (уже, "мы"? ее там много. Много Алин. Они там все "Алины")
- он просил вам позвонить?
- нет, мы (снова "мы") осуществляем звонки из банка и хотим переговорить с (называет имя моего сына)
- а он вам сказал, что хочет с вами поговорить?
- мы не можем отвечать на вопросы не от (называет имя моего сына)
- но, вы же мне позвонили.
- но, нам нужен (называет имя моего сына)
- ну, если бы он хотел, чтобы вы ему позвонили, он бы вам указал номер своего телефона
- мы звоним на номер, указанный в заявке.
- ну, и что? разве, люди обязаны в заявках указывать свои номера телефонов? или люди обязаны разговаривать только по своим телефонам?
- да!
- и вы можете назвать закон, который это обязывает?
- мы не можем с вами разговаривать
- ок, не разговаривайте. Я вообще не собиралась с вами разговаривать. Это вы мне позвонили. Звонили-то зачем?
....
Вот, такие разговоры у меня случаются частенько и не только по сыновьим карточкам.
Банки, ЕИРЦ и прочие колл-центры с какого-то праздника решили, что они имеют право нам звонить, кода они решат нам позвонить. НО!
Мы не писали объявления о том, чтобы нам звонили! Мы не просили их звонить!
НО! они звонят!
Они тратят наше время на их звонки.
Которые нам не нужны!
- касаемо бизнес-карты, то все действия оговариваются в чате банка. Без звонков. Что и было сделано. Но, банковским клеркам надо отрабатывать свой хлеб, изображая имитацию бурной и полезной деятельности.
А нам не нужна их ни бурная деятельность, ни, тем более ее имитация.
Молодежь, которая работает в колл-центрах! ЗАЙМИТЕСЬ ДЕЛОМ!
Угомоните свой словесный понос, который захламляет нам всем жизнь!
Сидите молча и отвечайте, только, когда вас спрашивают.
А то, как что у вас ни спросишь, так в ответ - набор роботизированных алгоритмов по инструкции. И не получаешь ответа на свой вопрос - получаешь огромный объем ненужной и незапрашиваемой информации.
Повышайте свою квалификацию! Не позорьтесь! Уделяйте время своему профессиональному уровню!
Образовывайтесь! Вы же люди, а не роботы!
У вас имеется более совершенный интеллект, нежели искусственный!
Пользуйтесь им!
И не лезьте к людям, когда они этого не просят!
Нам есть чем заняться и без ваших звонков!
Чего и вам желаем!
2 минуты
Вчера