По данным следствия, из-за несвоевременного и некачественного ремонта тепловых сетей работники обслуживающей организации допустили порывы труб с горячей водой, которые повлекли отключение отопления в домах на улице Осоавиахимовская и проспекте Карла Маркса, что, с учётом крайне низких температур стоящих в Омске, создало угрозу безопасности жизни и здоровью горожан. В настоящее время проводятся следственные действия, направленные на установление всех обстоятельств произошедшего и виновных лиц. Ход устранения коммунальной аварии и её последствий контролирует прокуратура.