23 подписчика
💬 В Минцифры Дагестана обсудили запуск нового Координационного центра на базе МФЦ.
Его главная цель — максимально быстро решать вопросы бойцов СВО и их семей.
⚙️ Как это работает?
Всё автоматизировано в системе «Защитники». Каждое обращение регистрируется, получает статус и мгновенно уходит к ответственному исполнителю.
📞 Куда обращаться?
☎️ Горячая линия: 699-111 (многоканальный номер).
🏢 Лично — прямые обращения или через платформы обратной связи органов власти и местного самоуправления.
🔍 Главное о работе центра:
• Прозрачность: Все обращения попадают в систему «Защитники», контроль — в режиме реального времени.
• Фотоотчеты: Исполнители на местах решают вопросы на практике и предоставляют результаты прямо в систему.
• Прямая связь: Вся статистика обновляется онлайн: этапы, сроки и жизненные ситуации поступают напрямую в Ситуационный центр Главы РД.
В ближайшее время стартует чат-бот в национальном мессенджере MAX — он позволит подавать обращения, отслеживать статус и пользоваться навигатором мер поддержки.
💡 По итогам работы систему доработают с учетом обратной связи, чтобы повысить качество обслуживания и расширить функционал.
#МинцифрыДагестана #МФЦДагестана #ПоддержкаСВО #Дагестан #ЗащитникиОтечества
1 минута
23 января