68 подписчиков
Зачем мы ссоримся и можно ли без этого
Если смотреть глубже, соседские и родительские чаты выполняют не ту функцию, которую мы им приписываем. Мы думаем, что они про координацию. На самом деле они про разрядку. Про возможность хоть где-то быть услышанным, даже если за это приходится платить конфликтом.
Человек редко заходит в чат в спокойном и устойчивом состоянии. Чаще он приходит туда уже с перегрузом. Его не спросили, не учли, не поблагодарили. И вдруг появляется пространство, где можно высказаться. Не лично, не глядя в глаза, не неся мгновенной ответственности за реакцию другого. Это ощущается как безопасность, хотя на деле это иллюзия.
Отсюда резкость. Отсюда нравоучения. Отсюда желание поставить точку и быть последним, кто написал. Не потому что человек плохой, а потому что ему важно почувствовать хоть какое-то влияние. Даже негативное.
Есть еще одна причина, о которой редко говорят. В общих чатах мы сталкиваемся не с людьми, а с их фрагментами. С короткими репликами, вырванными из контекста жизни. Мы не знаем, что у этого соседа болеет мать, а у этой мамы идет развод. Но мозг все равно дорисовывает картину. И чаще всего дорисовывает худшее. Так устроена психика - она защищается, приписывая угрозу.
Можно ли без конфликтов? Полностью - нет. Потому что конфликт - это не ошибка системы, а ее побочный эффект. Но можно сделать его менее разрушительным.
Первое, что работает, - это снижение ожиданий. Чат не место для справедливости, признания и уважения. Это инструмент. Как доска объявлений с примесью человеческих эмоций. Чем меньше мы ждем от него человеческого, тем меньше разочарований.
Второе - пауза. Самое трудное и самое действенное. Не отвечать сразу. Даже десять минут меняют тон. Часто то, что казалось важным сказать немедленно, через время теряет остроту. Это не слабость, это взрослая саморегуляция.
И третье - выбор ответственности. Иногда полезно честно спросить себя, я сейчас пишу, чтобы решить вопрос или чтобы выплеснуть напряжение. Второе тоже по-человечески понятно, но тогда стоит искать для этого другое место.
Общий чат не делает людей хуже. Он просто быстро показывает, какие мы на самом деле, когда нас не держат рамки живого контакта. И если это понимать, становится легче не принимать чужую резкость на свой счет и реже терять себя в переписке о том, где поставить лавочку или кто дежурит на утреннике.
2 минуты
1 февраля