Плацкарт - испытание не только для пассажира, но и проводника. За одну поездку он видит житейские драмы, криминал, энциклопедию человеческих слабостей. Недавно мне довелось поговорить с проводницей, которая работает в РЖД уже почти десять лет. Она не захотела называть имя, но честно сказала: «Запиши, как есть. Больше молчать нет сил». Поехали! «Самые тяжёлые — первые полчаса», — вздохнув, сказала моя собеседница. .Поезд только тронулся, а проводник уже должен: «Чаще всего начинается с криков: "У меня больная спина, дайте нижнюю полку!" — рассказывает проводница. — Некоторые устраивают истерику...