5905 подписчиков
Как читать отзывы конкурентов и зарабатывать на их ошибках
🧠 Золотая жила в чужих комментариях
Большинство предпринимателей заглядывают к конкурентам, чтобы потешить эго ("у них тоже всё плохо") или расстроиться. Это ошибка. Чужие отзывы - это бесплатный аудит рынка и готовое ТЗ для вашего контента. Если клиент пошел писать отзыв (особенно плохой), значит, его ожидания не совпали с реальностью. В этой точке разрыва и лежат ваши деньги.
Вот пошаговый алгоритм, как превратить чужие ошибки в свои преимущества:
1. Ищите "коммуникационные провалы"
Не смотрите на качество продукта (если вы не можете на него повлиять). Смотрите на то, как люди описывают процесс.
❌ "Мне не ответили на вопрос о цене".
❌ "Обещали одно, а в договоре мелким шрифтом другое".
❌ "Слишком долго «жевали сопли» и не давали конкретики".
Что это значит для вас: В этих словах зашифрован главный страх вашей аудитории. Люди боятся неизвестности и игнора.
2. Переводите "боль" в "сигнал безопасности"
Когда вы поняли, на чем обжигаются клиенты у других, сделайте это своим главным оффером. Но не через лозунги «мы лучшие», а через точные слова.
🤔У конкурента: "Долго отвечают".
👍Ваше решение: "Отвечаю в течение 15 минут в рабочее время. Если молчу дольше - с меня чек-лист/скидка/бонус".
🤔У конкурента: "Скрытые платежи".
👍Ваше решение: "Цена фиксируется в первом сообщении и не растет. Полная смета - в PDF-файле сразу после обсуждения".
3. Используйте лексику клиентов
Люди пишут отзывы живым, часто эмоциональным языком. Используйте их же фразы в своих постах и переписке. Если в отзывах часто мелькает слово "непонятно", ваше ключевое слово - "прозрачно". Если пишут "навязывают лишнее", ваш козырь - "бережный подход и только нужные опции".
4. Как это внедрить в текст (пример):
Вместо стандартного "У нас высокий сервис", напишите:
"Я прочитал сотни отзывов в нашей нише. Знаю, что больше всего вас бесит, когда эксперт пропадает после оплаты или присылает голосовые на 5 минут вместо четкого плана.
В моей работе этого нет:
✅ Только текст (всё можно найти поиском).
✅ Четкие дедлайны: если обещаю к четвергу, значит, в среду вечером файл у вас.
✅ Прозрачная цена без "звездочек".
🔹 Подведу итог:
Клиент читает не ваши похвалы самому себе. Он ищет подтверждение того, что с вами он не наступит на те же грабли, что и у конкурентов. Ваши слова должны работать как страховой полис. Чем точнее вы попадаете в прошлый негативный опыт клиента, тем выше вероятность сделки.
Слова решают:
- когда они закрывают реальные страхи
- когда они бьют в конкретную боль
- потому что на фоне чужого хаоса ваша ясность - это самый дорогой продукт
#словарешают #текствбизнесе #анализконкурентов #деловойстиль #осознанноеписьмо #экспертчата #продажиперепиской
2 минуты
15 января