54 подписчика
3 технические ошибки в CRM, которые ломают процессы, даже если всё «настроено идеально»
➡️ Есть ошибки, которые не видны на старте, но разрушат систему через неделю
🔹Ошибка 1
Неправильные права доступа
Если доступы настроены неверно, менеджеры видят лишнее или не видят важное. Это вызывает путаницу, ошибки и утечки данных
🔹Ошибка 2
Перегруженная карточка сделки
Если внутри 40 полей, менеджер заполняет только 6, а остальное игнорируется. В итоге аналитика лжет, система засоряется и регламенты не работают
🔹Ошибка 3
Роботы, которые конфликтуют между собой
Два робота создают одну задачу, этапы перепрыгивают, статусы сбиваются, процессы зависают. CRM выглядит настроенной, но по факту ломает воронку
Технически CRM может быть идеальной, но если эти нюансы упущены: процесс неизбежно рассыпается
Около минуты
12 января