5 подписчиков
Кофейный аромат со вкусом автоматизации
В конце 2025 года завершили важный этап проекта по автоматизации сети кофеен «Смайл». Это сеть ярких кофе-баров и кофеен, работающих по франшизе. Ребята начинали в 2015 году с одной точки кофе в Сыктывкаре, а сегодня таких объектов уже более 100 по всей России. С ООО «Бизнес Проект» начали работу с 2023 года.
Проблема. До встречи с нами компания перепробовала разные автоматизированные системы управления кофейнями. Не станем их называть, но к ним было очень много вопросов, с которыми поддержка не справлялась. Например, не выстраивалась система управления ассортиментом, не формировались отчеты (иногда в них 2+2=5), ни о каком копировании или сохранении настроек даже и речи не шло. Программа отказывалась работать с кассой. При этом периодически не работал фронтофис даже при отсутствии интернета. Согласитесь, без качественной аналитики работать невозможно, особенно когда постоянно растёт объём, а решения нужно принимать быстро и эффективно.
Мы проанализировали проблемы, расписали пошагово алгоритмы решения задач и представили заказчику. Он принял наши доводы, и мы заключили договор. Основная работа была выстроена на базе ДалионТренда. Через него мы полностью организовали процесс управления ассортиментом для каждой точки. Отладили работу кассовых узлов и обмена данными с товароучётной системой, выстроили систему по быстрому восстановлению программного обеспечения касс при сбое.
Кроме этого мы внедрили электронный документооборот и организовали работу с «Честным знаком». Теперь все франчайзи работают и управляются через одну информационную базу. Головной офис может контролировать качество продукции и анализировать спрос. А для вовлечённости потребителя используется бонусная система.
Мы завершили важный этап проекта, но не закончили работу со «Смайлом». Мы продолжаем обслуживать их систему в рабочем состоянии. За время отношений с ООО «Бизнес Проект» количество точек кофеен «Смайл» выросло с 35 до 100! Мы гордимся, что стали частичкой успеха другого бизнеса. Учитывая нестабильность текущего времени, это хороший результат!
Руководитель сети кофе «Смайл» Роман Башлыков: "Всё, что обещал «Бизнес Проект» - сделали. Они смогли решить нашу главную проблему, и это открыло нам дверь для дальнейшей настройки программы под себя и свершения новых задач!"
#1С #бизнес #кофесмайл #кофе #Сыктывкар #бизнеспроект
1 минута
3 января