328 подписчиков
КАК ГОВОРИТЬ О СВОИХ ТРЕБОВАНИЯХ, ЧТОБЫ ВАС УСЛЫШАЛИ
Продолжаю разбирать книгу Стива Харви и делать для Вас краткие выводы и рекомендации.
Стив Харви в своей книге блестяще показывает разницу между позицией «Жертвы» и позицией «Ценности» в коммуникации. Это работает не только в отношениях, но и в деловых переговорах.
❌ Как НЕ надо говорить (Позиция «Жертвы»):
1. Ультиматумы и запреты: «Если ты... то я...», «Не смей...». Это вызывает сопротивление.
2. Жалобы и обвинения: «Ты всегда опаздываешь!», «Ты безответственный!». Атака переводит диалог в спор.
3. Выставление счетов: Перечисление своих заслуг («У меня трое детей и две работы...») для требования должного. Рождает чувство долга, а не уважения.
4. Директива: Четкий инструктаж («Дари мне красные розы»). Лишает партнера возможности проявить инициативу и креатив.
✅ Как НАДО говорить (Позиция «Ценности»):
Харви учит технике «Переупаковки»:
1. Говорите о своих стандартах и принципах. Не «Ты опаздываешь», а «Я очень ценю пунктуальность и всегда предупреждаю, если задерживаюсь». Вы описываете свои правила игры.
2. Делитесь ценностями, а не ставите условия. Не «Ты должен верить в Бога», а «Для меня важны воскресные службы, они дают мне силы на неделю». Вы раскрываете мир своих ценностей, а не ставите фильтр.
3. Формулируйте запрос как совместную выгоду. Не «Мне нужен мужчина со счетом в банке», а «Я понимаю, как хорошо было бы для нас, если бы в нашей жизни появился надежный партнер». Вы рисуете общее будущее, в котором его роль почетна.
4. Давайте пространство для инициативы. Не диктуйте список желаемых подарков. Озвучьте общую ценность («Я люблю, когда проявляют внимание и креатив»), а потом позвольте человеку доказать, что он может это дать.
Вывод: Ваш голос звучит убедительнее, когда вы транслируете не претензии, а свою ценность, стандарты и видение. Вы не требуете, а приглашаешь соответствовать уровню. Это — краеугольный камень и личных, и деловых отношений.
#СилаГолоса #ДеловыеКоммуникации #ПсихологияОбщения #СтивХарви #ГолосСолнца #Коммуникация #Переговоры #ЭкспертныйКонтент
1 минута
21 декабря 2025