5905 подписчиков
Отзыв от коллеги или клиента: в чём разница
Отзывы бывают похожи по форме — несколько предложений благодарности, опыт взаимодействия, итог.
Но по сути это две разные валюты доверия.
И работать они тоже будут по-разному.
🔹 1. Отзыв от коллеги — это социальное подтверждение твоей компетентности
Коллега видит не результат, а процесс:
как ты принимаешь решения, как общаешься, как работаешь в трудных ситуациях,
как держишь слово, как справляешься со сроками.
Отзыв коллеги — это про:
* профессиональную этику
* адекватность
* способность работать в команде
* надёжность и зрелость
* реальные навыки, которые не видит клиент
Коллеги знают, где ты силён, и где ты честно подтягиваешь слабые зоны.
Поэтому такой отзыв — как рекомендация изнутри.
Он показывает не твой сервис, а тебя как специалиста.
Это особенно ценно, когда ты:
— ведёшь проекты,
— работаешь в партнёрствах,
— развиваешь личный бренд эксперта,
— строишь команду.
🔹 2. Отзыв клиента — это подтверждение ценности для рынка
Клиент говорит не о тебе, а о том, какой результат он получил благодаря тебе.
Это про:
* пользу
* изменения
* удобство
* эмоции
* опыт взаимодействия
* ожидания и их исполнение
Отзывы клиентов — это прямое доказательство, что ты решаешь задачи, за которые берёшь деньги. И такие отзывы — основной двигатель продаж.
Потому что клиенты верят друг другу намного сильнее, чем экспертам, которые говорят о себе сами.
🔹 3. И та, и другая сторона важны — но в разных стратегиях
Для личного бренда
Отзыв коллеги показывает профессиональную репутацию, зрелость и умение работать в системе.
Он раскрывает тебя как специалиста, а не только как поставщика услуг.
Для клиентов и продаж
Отзыв клиента показывает, что с тобой безопасно работать:
ты даёшь результат, говоришь честно, выполняешь обещания, поддерживаешь.
Он отвечает на главный вопрос: «А у меня это тоже получится?»
🔹 4. Самое сильное — когда у тебя есть оба типа отзывов
Тогда возникает тройной эффект:
* профессиональность подтверждена коллегами
* результативность подтверждена клиентами
* надёжность считывается автоматически
Ты становишься не просто исполнителем, а человеком, которому доверяют и те, кто учился рядом, и те, кто платит деньги.
Слова решают:
даже если написаны в одном формате,
когда они приходят из разных сторон,
потому что отзывы от коллег дают глубину,
а отзывы клиентов — силу влияния.
#словарешают #деловаяпереписка #коммуникация #продвижениечерезотзывы
#продвижениечерезкомментарии #текствбизнесе #брендголосом
#личныйбренд #тонкоммуникации #экспертчата #деловойстильмужчины
2 минуты
1 января