5905 подписчиков
Как отзыв может заменить рекламу
Реклама пытается убедить.
Отзыв — показывает.
Реклама говорит:
«У нас качественно, быстро и недорого».
А отзыв звучит иначе:
«Я не ожидал, что всё пройдёт так спокойно. Позвонили вовремя, объяснили, что делать, и реально помогли».
И вот разница: в рекламе говорят про себя,
в отзыве — про опыт клиента.
🔹 1. Отзыв даёт эмоцию, которую реклама не может
Когда человек рассказывает, как он чувствовал себя *до* и *после*, другой человек мгновенно проживает это с ним.
Это и есть доверие. Не рациональное — человеческое.
💬 «Я боялся, что будет долго, а вышло за день»
💬 «Думала, что не подойдёт, а теперь рекомендую всем»
Эти фразы не нуждаются в дизайне, CTA или спецпредложении.
Они работают, потому что звучат на языке жизни, а не маркетинга.
🔹 2. Отзыв снимает страх
Реклама обещает выгоду, а отзыв снимает сомнение.
“А вдруг не сработает?”
“А вдруг это не для меня?”
Когда человек видит, что кто-то с таким же сомнением остался доволен — барьер падает.
Это психология зеркала: «Если у него получилось — и у меня получится».
🔹 3. Отзыв — это история, а не лозунг
У каждой услуги есть процесс.
Но люди не покупают процесс — они покупают результат.
Поэтому отзыв в формате мини-истории работает сильнее:
1. Ситуация — «искал, сомневался, решился»
2. Действие — «обратился, помогли, сделали»
3. Результат — «удовлетворён, рекомендую»
Реклама не всегда может это показать без фальши, а отзыв может — именно потому что он живой.
📌 Когда у тебя много искренних отзывов, ты можешь вообще не запускать рекламу.
Пусть говорят те, кто уже попробовал.
Пусть их слова работают вместо твоих баннеров.
Слова решают:
даже если они написаны не копирайтером,
когда они рождены из личного опыта,
потому что правда — всегда лучшая реклама.
#экспертчата #деловойстиль #осознанноеписьмо
#клиентоориентированность #работасклиентами #этикаобщения #какписать
#бизнессоветы #текстыподелу
1 минута
30 декабря 2025