5907 подписчиков
Плохой отзыв, который звучит хорошо, но не помогает
«Всё понравилось, рекомендую!»
Кажется, это хороший отзыв. Но на деле — пустота.
Почему? Потому что такой текст:
ничего не говорит будущим клиентам,
не даёт бизнесу понять, что именно сработало,
и выглядит как шаблон или «накрутка».
📌 Пример
❌ «Салон отличный, всё супер!»
Что с этим делать? Как понять, стоит ли идти? Никак.
✅ «Записывалась в салон на окрашивание. Мастер предложила оттенок, который идеально подошёл к моему тону кожи. Волосы не испорчены, блеск сохранился. Записалась повторно».
Такой отзыв сразу даёт картину и пользу.
🚦 Правило: отзыв должен отвечать хотя бы на 2 вопроса
1. Что именно вы получили?
2. Что было неожиданно хорошим или удобным?
💡 Почему это важно
Плохой-хороший отзыв — это шум.
Он вроде позитивный, но не работает: не продаёт, не убеждает, не помогает.
А конкретный отзыв — это компас для других клиентов и зеркало для бизнеса.
Слова решают:
даже если отзыв короткий,
когда они наполнены деталями, а не общими словами,
потому что пустая похвала — это молчание в красивой упаковке.
#словарешают #деловаяпереписка #коммуникация #продвижениечерезотзывы
#продвижениечерезкомментарии #текствбизнесе
Около минуты
Вчера