3 подписчика
💬 Отвечайте на каждый отзыв — и на положительный, и на негативный
Одна из самых простых, но мощных стратегий в работе с репутацией — регулярно отвечать на все отзывы, которые появляются в вашей карточке на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Maps.
Почему это важно?
• Люди видят, что компания не игнорирует клиентов
• Формируется ощущение заботы и открытости
• Алгоритмы учитывают активность владельца карточки
• Доверие к бренду растёт даже у тех, кто читает отзывы со стороны
Ответы на отзывы — это не формальность.
Это простой способ:
✓ повысить доверие
✓ улучшить репутацию
✓ увеличить количество повторных клиентов
✓ показать алгоритмам, что карточка «живая»
Работайте с обратной связью — и карточка начнёт работать на вас.
Около минуты
5 декабря 2025