9 подписчиков
Вот и наступила зима! Тепло ли у вас дома?
Подсказываем, что делать, если вдруг начались перебои с отоплением. И напоминаем:
- отопление должно быть круглосуточным;
- минимальное значение температуры воздуха для жилых комнат составляет +18°С.
Если в течение месяца гражданин получает услугу ненадлежащего качества, плата за отопление может быть пересчитана, вплоть до полной отмены. Но для этого нужно предпринять ряд действий:
1. Зафиксируйте факт нарушения. Сообщите о проблеме в аварийно-диспетчерскую службу. Можно сделать это устно (по телефону) или письменно.
2. Отправьте письменную претензию. Направьте письмо с уведомлением о вручении на юридический адрес вашей управляющей компании.
3. Сотрудник службы обязан сообщить вам причины нарушения, а если причины неизвестны, нужно согласовать дату и время проверки. По ее по итогам составляется акт, который подписывается всеми участниками.
#ТПОЦАО #ЦАО #Москва #Россия
Около минуты
4 декабря 2025