26 подписчиков
Сбор обратной связи: почему без него рекрутинг буксует
Обратная связь ➖это не «приятный бонус» к процессу подбора.
Это топливо, на котором движется воронка, закрываются вакансии и не выгорают HR
Но, увы, именно обратную связь чаще всего забывают, затягивают или дают «как-нибудь потом».
🧩Почему это важно?
✅Для кандидата
Он понимает, что происходит, что улучшить и стоит ли ему ждать. Это уважение, которое формирует бренд работодателя.
✅Для HR
Цепочку можно корректировать по ходу: менять фильтры, усиливать проверочные вопросы, не сливать время в пустоту.
✅Для заказчика
Адекватная прозрачность. Он видит: что работает, что нет, где именно проседает воронка, и не тратит бюджет вслепую.
🛠Какие типы обратной связи должны быть в обязательном порядке:
🔴 По резюме ➡️подходит / не подходит + почему.
🔴 После интервью HR ➡️сильные / слабые стороны, точки роста, красные флаги.
🔴 После техсобеса ➡️конкретные компетенции, а не «что-то не то».
🔴 По итогам финала
➡️да / нет + аргументы, чтобы кандидат закрыл гештальт (и сохранил лояльность!).
🔴 По процессу подбора (от заказчика HR) ➡️чёткие корректировки, а не «давайте искать по-другому».
🚨Что ломает процесс быстрее всего?
• «Мы дадим фидбэк через пару дней» ➡️уже 1️⃣0️⃣ дней тишины
• Обратная связь в стиле: «не наш»
• Техлид, который забывает отправить комментарии
• Заказчик, который меняет критерии на ходу
• Фидбэк противоречит реальному профилю ➡️хаос в воронке
💡Как сделать всё нормально?
🔴 Ставьте дедлайны на фидбэк: 2️⃣4️⃣➖4️⃣8️⃣часов
🔴 Используйте шаблоны обратной связи для разных этапов
🔴 Формулируйте измеримые комментарии: навыки, поведение, кейсы
🔴 Обучайте заказчиков давать фидбэк корректно и по делу
🔴 Фиксируйте обратную связь в системе ➖не в голове
💜И главное:
Чем лучше ваша обратная связь ➖тем быстрее закрывается вакансия.
Это не лишняя работа, а часть продукта, который вы даёте рынку.
1 минута
30 ноября 2025