15 подписчиков
Первый день маркета на Тишинке.
Во-первых, очень рада, что у меня приятные и добродушные соседи "Стиль жизни" - винтажные украшения - это настоящие сокровища и редкие коллекции таких дизайнеров как Оскар Де Ларенто и Кристиан Диор😳 А с другой стороны - "Goldari" - бижутерия с итальянским шиком.
В начале у меня не было ни кола, ни двора (ни стола, ни стула), хотя я их заранее заказывала. Но потом все сразу принесли. Мне понравилось, как оформлен сам стенд - белый цвет, яркая подсветка, при которой все украшения так сияют, что возникает потребность в солнцезащитных очках.
Вечером была живая музыка и фуршет с шампанским и лёгкими закусками.
И самое главное - это знакомство вживую со своими клиентами. Так приятно, когда находишь своего клиента, а он своего продавца, что уже глядишь вместе поедем на шашлыки обсуждать последние тенденции украшений.
А ещё здорово, когда клиент подбрасывает новые идеи и одновременно новый творческий вызов. Сегодня мне предложили создать кольцо с цветком Орхидеи и такие же серьги. Представляете лето, море, свадьба, загорелая кожа и белейшая орхидея. Сочетание - огонь! 🔥
(Кто дочитал до этого момента, Вам бонус - курьёзная история)
И, конечно же, день прошел не без курьёзного случая. Женщина попросила отложить колечко на час. Я честно отложила, прождала час, женщины нет. Ну, хорошо, возвращаю колечко на витрину. И думаю, пойду выпью кофейка с хачапури в то время, пока все англичане пьют чай. На всякий случай оставила номер телефона для связи. Ушла, жду свой кофе и хачапури. Тут звонок. Звонит соседка и говорит, что пришла та женщина за кольцом. Я вежливо прошу соседку продать кольцо. А соседка говорит, что женщина хочет скидку. А надо сказать, колечки я продаю чуть ли не ниже себестоимости. Вот такой у меня маркетинговый ход, ловить клиентов на колечки 😉 Я спрашиваю соседку, сколько она хочет? И тут начался реальный глухой телефон. Я плохо слышу, что говорит соседка, соседка плохо слышит меня, а женщина вообще ничего не слышит, хочет только скидку. Соседка начинает выступать моим адвокатом, мол какая ещё скидка, это ручная работа. Женщина продолжает настаивать и уже хочет не только скидку, но и подарочный пакетик. А я нервничаю, кофе и хачапури все не сготовят, там клиент бунтует. Назревал скандал бисерного уровня! Еле кое как вырулили эти 3-хсторонние переговоры на мирное соглашение. Клиентка получила скидку, я - долгожданный кофе и хачапури, а соседка - успокоительную мармеладку, т.к. от хачапури она отказалась, а ведь именно на нее упала основная нагрузка в урегулировании бисерного скандала. А как бы Вы поступили в данной ситуации на месте каждого из героев? Мне очень интересно узнать 😊
2 минуты
21 ноября