6 подписчиков
25 лет современной дилерской сети Ростсельмаш. За четверть века она выросла в самую мощную и эффективную команду в отрасли, став эталоном качества обслуживания и клиентского сервиса.
Сегодня наша дилерская сеть — это более 100 точек присутствия только в России, представленность в Беларуси, Армении, Монголии, Казахстане, Киргизии, Молдове, Приднестровье, Сербии. Активно развиваются новые партнерства на рынках Африки и Ближнего Востока. Такой масштаб обеспечивает клиентам оперативную поддержку и доступность техники в любой точке присутствия бренда.
В основе успеха дилерской сети Ростсельмаш лежит гармоничный сплав высокого профессионализма, передовых технических возможностей и постоянных инноваций.
Ключевым элементом сети являются высококвалифицированные специалисты: более 1100 сертифицированных сервисных инженеров и около 500 менеджеров работают в российских регионах. Помимо профильного образования, каждый из них ежегодно проходит обязательное обучение и аттестацию в Академии Ростсельмаш, углубляя знания по продуктовым линейкам и сервисным стандартам. Такой подход позволяет предлагать клиентам не просто продукт, а комплексные и эффективные решения, задавая планку профессионализма для всей отрасли.
Современные дилерские центры Ростсельмаш построены по принципу 3S (Sales, Service, Spare Parts), обеспечивая продажи, сервисное обслуживание и доступ к запчастям в одном месте. Это включает комфортные офисные пространства, специализированные классы для обучения механизаторов и инженеров хозяйств, современные «умные» склады запчастей и оснащенные мастерские, способные проводить работы вплоть до капитального и агрегатного ремонта. Автопарк сервисных автомобилей, оборудованных как мобильные мастерские, позволяет оперативно выполнять мероприятия непосредственно в поле, минимизируя простои техники.
Ростсельмаш стал одним из пионеров в освоении передовых инструментов в российском аграрном машиностроении. Компания одной из первых разработала дилерский портал, внедрила CRM-систему для управления клиентской базой и автоматизации процессов. Первым в отрасли Ростсельмаш перевел на QR-кодирование весь массив запасных частей. Эта современная технология позволяет клиентам проверять оригинальность деталей, обеспечивая надежную защиту от контрафакта.
Для поддержки дилеров и стимулирования спроса Ростсельмаш разработал системный подход, включающий единую ценовую политику, унифицированные стандарты работы и оценки, а также обширный арсенал финансовых программ для конечных потребителей. Такое взаимодействие позволяет партнерам совместно реализовывать успешные проекты, многие из которых пользуются неизменным спросом на протяжении многих лет. В их числе — «Один день на Ростсельмаш» по организации для аграриев ознакомительных поездок на производство; «Образование», в рамках которого выстраивается плодотворное сотрудничество с аграрными вузами и ссузами.
2 минуты
1 декабря 2025