468 подписчиков
Как перестать бояться клиентов с высоким чеком?
Мы бессознательно «подставляем» в образ денежных клиентов. наших критикующих родителей 👥
Мы боимся, что клиент:
· Будет вечно недоволен (как мама)
· Скажет «можно было и лучше» (как папа)
· Увидит все наши ошибки и пристыдит
И тогда мы либо бессознательно избегаем таких клиентов, либо работаем с ними из позиции «виноватого ребенка», боясь отстоять свои границы и ценность.
Что делать?
1. Осознать переплетение. Признать:
«Во мне есть часть, которая поместила в образ клиента моих родителей.
Я боюсь, что эти клиенты, как мама, будут вечно недовольны, и, как папа, скажут: "Можно было и лучше".
Я боюсь, что клиент увидит мои ошибки и пристыдит меня, как это делали в детстве».
2. Вернуть родителей на свое место. Мысленно произнесите:
«Я различаю и разделяю Моих Родителей и Клиентов. Мои клиенты — отдельно, мои родители — отдельно.
Дорогие мама и папа, я очень долго, как маленький ребенок, пыталась соответствовать вашим ожиданиям. Но сейчас я — взрослый профессионал. Я беру ответственность за свою жизнь и свою профессиональную деятельность. И возвращаю вас на ваше законное место — место моих родителей».
А клиентов ставлю перед собой в поле моей жизни.
3. Увидеть реального клиента.
Скажите себе:
«Мой клиент — это взрослый человек, который:
· Платит за мою экспертность и результат.
· Ценит свое время и деньги.
· Готов инвестировать в решение своей проблемы.
А я, как профессионал, готова помочь ему в этом».
4. Сместить фокус со страха на профессиональный интерес. Это точка манифестации:
«Я — профессионал своего дела.
Мои знания, умения, навыки и опыт, которые уже есть во мне, достаточны, чтобы давать высокую ценность моим клиентам.
Я соблюдаю закон "Брать и Давать": чем большую ценность я даю, тем выше мой чек.
Чем выше стоимость моей услуги, тем больше я могу дать».
Продукты за высокий чек — это зона вашего роста 🚀
Именно такие клиенты заставляют нас становиться лучше, глубже изучать тему, создавать по-настоящему качественный продукт.
Когда вы вынимаете родителей из образа клиента — вы встречаетесь с ним как два взрослых профессионала. Вы — эксперт. Он — человек, ценящий вашу экспертность.
Готовы к вывести из слепой зоны своих изобильных клиентов и уверенно проДАВАТЬ свою экспертность?
Приглашаю в индивидуальную работу и супервизии. t.me/...0766
Запись в личку t.me/...vavv
1 минута
20 ноября