Не секрет, что конфликты могут возникнуть буквально на пустом месте. Даже между случайными прохожими. Обычный день, вы стоите в очереди, думаете о своем. И вдруг — резкий, непропорциональный выпад. Кассир швыряет вам сдачу со словами: «Быстрее надо было!» Или пассажир в автобусе, которого вы случайно не заметили, шипит: «Расселась тут, королева». Секунда — и день испорчен. Внутри поднимается буря: обида, злость, стыд, а главное — недоумение. Почему? За что? Психотерапевты отмечают: «случайная» агрессия — один из самых частых, хоть и недооцененных, триггеров. «Тульская пресса» выяснила у специалистов...